1. Productos personalizados

• Los amigurumis personalizados no son reembolsables, salvo defectos de fabricación o daños evidentes durante el envío.

• En caso de daño, contacta al correo oficial dentro de los 5 días siguientes a la recepción.

2. Productos disponibles (no personalizados)

• Pueden solicitarse devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la entrega si el producto está en perfectas condiciones y sin uso.

• Los costos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente.

3. Patrones digitales

• No se aceptan devoluciones de productos digitales descargables, excepto en caso de error en la entrega del archivo o fallo técnico.

4. Talleres

• Las cancelaciones se aceptan con mínimo 48 horas de anticipación.

• No se reembolsan pagos por cancelaciones fuera del tiempo estipulado.

• Tissú Crochet puede reprogramar talleres por fuerza mayor o baja inscripción.

5. Procedimiento de reembolso

• Contacta a nuestro correo oficial o WhatsApp explicando tu caso.

• Revisaremos la solicitud y, si aplica, se procesará el reembolso en el mismo método de pago usado.

Política de Reembolso